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西部來客趙克峰:成就員工方能造福企業
來源: | 作者:pmt78cf99 | 發布時間: 2020-03-26 | 154 次瀏覽 | 分享到:

  近日,西部來客公開數據顯示,2019第三季度品牌同比增長70%,全國銷量前五,可謂成績驕人。"這樣的成績主要得益于我們的企業文化,即公司的發展要利于他人、成就他人。這種思維,表現在公司內部就是尊重員工、成就員工。"河南西部來客餐飲企業管理咨詢有限公司創始人趙克峰說。

西部來客趙克峰:成就員工方能造福企業

  成立于2007年的西部來客,總部位于河南省鄭州市,現有員工數千名,多年來人才留存率率一直高達90%以上。公司組織機構健全,日常工作有序開展,曾被相關部門授予"AAA級和諧企業"。西部來客管理層堅持認為,成就員工方能把企業做大做強,成就員工方能造福企業。

平等尊重,最大限度挖掘員工潛力

  尊重員工不是一句空話,需要領導層有長遠的眼光、寬容的胸懷,用發展和辯證的思維方式看問題。在西部來客,尊重員工主要體現在以下兩個方面:首先,不以個人喜好對待不同的員工。其次,領導在安排員工的工作時,就應該揚其長,避其短,最大限度地挖掘出員工自身的潛力,幫助員工實現人生價值最大化。

  "俗話說,一個蘿卜一個坑。每個人都有自己的優點和缺點,每位員工都是一個獨立的個體,性格迥異,做事風格也不相同。西部來客的領導層在安排工作的時候,要結合每個人的特點,將其放在最合適的位置,讓他的優勢得到最大限度的發揮。"趙克峰表示。

能力培訓,讓員工成為更好的自己

  技能是員工用來完成工作、決定未來角色的籌碼。如果員工擁有完善的技能準備,企業也能夠提高效益。而在西部來客,員工的技能主要體現在廚藝、端盤、上菜、傳菜、衛生等方面。在這些方面技能越精進,員工的服務效率就越高,客戶滿意度就越高。

  多年來,西部來客長期聘請行業專家,定期在公司開展各種技術、技能培訓,持續提供各加盟店員工的技術技能。同時,崗前、崗中、崗后培訓是長期進行的。通過多年實踐,西部來客職工的技術水平穩步提高,出現了一批高級廚師和技術能手。"未來我們還將舉辦高級技能賽事,進一步提高員工的成就感、價值感。"趙克峰說。

津貼紅利,提升員工幸福感

  馬云曾說,員工離職的原因只有兩個最真實,一是錢沒給到位,二是心受委屈了。對于多數員工來說,薪酬福利就是幸福感的直接感受。對外富有競爭力的薪酬福利、對內秉承公平原則的薪酬體系,是提升員工幸福感的關鍵。

  趙克峰告訴記者,提升員工幸福感,薪酬福利是根本。公司結合自身情況,將績效與薪酬合理結合,便能充分發揮薪酬的激勵作用。而員工的福利,則是從一些小細節入手提升員工幸福感,比如說員工值班津貼、介紹新人獎勵、節假日津貼、員工旅游等等多元化相應的措施,都不失為提升員工幸福感的妙方。

  愛護員工,成就員工,讓西部來客獲得了長足發展。趙克峰表示,今后將繼續堅持"利他思維",不但成就員工的技術技能,努力提高員工的價值感、成就感,還要切實維護員工的各種正當權益,努力提高員工的獲得感和幸福感,讓員工和企業共同成長。成就員工方能造福企業,這將是西部來客在未來很長一段時間的重要發展戰略。


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